3k-তে নিয়ম ও শর্তাবলী

প্রযোজ্যতার পরিধি

এই শর্তাবলী 3k প্ল্যাটফর্মের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (Android ও iOS) এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবায় প্রযোজ্য। প্রতিটি গেম, বোনাস অফার এবং পেমেন্ট লেনদেনে এই শর্তগুলো সমানভাবে কার্যকর।

কোনো বিশেষ প্রমোশন বা গেমের নিজস্ব শর্ত থাকলে সেটি এই সাধারণ শর্তাবলীর পরিপূরক হিসেবে বিবেচিত হবে। দুটির মধ্যে দ্বন্দ্ব দেখা দিলে বিশেষ শর্তটি প্রাধান্য পাবে।

3k প্ল্যাটফর্ম যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই দলিলটি বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে। বাংলা ও ইংরেজি সংস্করণের মধ্যে কোনো পার্থক্য দেখা দিলে বাংলা সংস্করণটি চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

নিবন্ধনের শর্ত

3k-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• বৈধ ও সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• অন্য ব্যক্তির তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

পরিচয় যাচাই (KYC)

3k প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য নিচের দলিলগুলোর যেকোনো একটি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিংয়ের স্ক্রিনশট

পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র অনুরোধ স্থগিত রাখার অধিকার 3k-এর রয়েছে।

ন্যূনতম বয়সসীমা

বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আইনগতভাবে শাস্তিযোগ্য। এ ধরনের অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

নাবালকদের জুয়ার প্রতি আসক্তি রোধে 3k দৃঢ় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা পড়ে জানুন কীভাবে আমরা সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে সহায়তা করি।

পাসওয়ার্ড ও অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা উচিত নয়। নিচের বিষয়গুলো মনে রাখুন:

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — অন্তত ৮টি অক্ষর, সংখ্যা ও চিহ্নের সমন্বয়ে।
• পাবলিক ডিভাইসে লগইন করলে সেশন শেষে অবশ্যই লগআউট করুন।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টকে জানান।

লগইন তথ্য ভাগাভাগির ফলে যেকোনো ক্ষতির জন্য 3k দায়বদ্ধ থাকবে না।

যোগাযোগের তথ্য আপডেট

মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন হলে দ্রুত অ্যাকাউন্টে তথ্য আপডেট করুন। OTP যাচাই সংক্রান্ত বিষয়ে পুরোনো নম্বর বা ইমেইল সক্রিয় থাকা জরুরি।

ডিপোজিটের নিয়ম

3k প্ল্যাটফর্মে ডিপোজিটের জন্য নিচের পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান ব্যাংকগুলো)।

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নামের সাথে পেমেন্ট উৎসের নাম মিলতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• ডিপোজিট সম্পন্ন হলে ব্যালেন্সে তাৎক্ষণিক প্রতিফলন হওয়ার কথা; বিলম্ব হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

উইথড্রের নিয়ম

উইথড্র অনুরোধের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম উইথড্র: ৳৫০০।
• উইথড্রের পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উইথড্রের পদ্ধতি ডিপোজিটের পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং থাকলে উইথড্র অনুরোধ সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ।

বোনাস কোনোভাবেই বিনামূল্যের অর্থ নয় — এটি একটি শর্তসাপেক্ষ সুবিধা যা নির্দিষ্ট ওয়েজারিং পূরণ সাপেক্ষে উইথড্রযোগ্য হয়।

অন্যান্য প্রমোশন

3k-এর সক্রিয় প্রমোশনগুলো নিচে সংক্ষেপে দেওয়া হলো:

• সাপ্তাহিক 3k রিলোড উৎসব: প্রতি সপ্তাহে একবার যেকোনো ডিপোজিটে ২০% বোনাস (সর্বোচ্চ ৳৩,০০০), ওয়েজারিং ১৫ গুণ, ন্যূনতম ডিপোজিট ৳৫০০। উদাহরণ: ৳২,০০০ ডিপোজিট → বোনাস ৳৪০০ → ওয়েজারিং ৳৬,০০০।
• 3k ক্রিকেট চার্জ বোনাস: স্পোর্টস বিভাগে প্রতিদিন একবার ৩০% বোনাস (সর্বোচ্চ ৳৫,০০০), ওয়েজারিং ১২ গুণ, ন্যূনতম ডিপোজিট ৳৫০০। উদাহরণ: ৳২,০০০ ডিপোজিট → বোনাস ৳৬০০ → ওয়েজারিং ৳৭,২০০।
• শুক্রবারের 3k স্লট ধামাকা: প্রতি শুক্রবার স্লট বিভাগে ৫০% বোনাস (সর্বোচ্চ ৳৪,০০০), ওয়েজারিং ২০ গুণ, ন্যূনতম ডিপোজিট ৳৫০০। উদাহরণ: ৳২,০০০ ডিপোজিট → বোনাস ৳১,০০০ → ওয়েজারিং ৳২০,০০০।
• জন্মদিনের 3k বিশেষ উপহার: সদস্যের জন্মদিনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সর্বোচ্চ ৳১,০০০ পুরস্কার, ওয়েজারিং ১০ গুণ।
• বন্ধু আনো 3k পুরস্কার: সফল রেফারেলে সর্বোচ্চ ৳৫০০ পুরস্কার, ওয়েজারিং ৮ গুণ।

VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

3k-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক নেট ক্ষতির সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সাপ্তাহিক নেট ক্ষতির সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সাপ্তাহিক নেট ক্ষতির সর্বোচ্চ ১.১% ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক নেট ক্ষতির সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক।

ক্যাশব্যাক হলো সপ্তাহের মোট ক্ষতি (মোট হার বিয়োগ মোট জয়) থেকে নির্ধারিত হারে প্রদত্ত অর্থ। উদাহরণ: গোল্ড স্তরের একজন সদস্যের সপ্তাহের নেট ক্ষতি ৳২০,০০০ হলে তিনি ৳২০,০০০ × ১.১% = ৳২২০ ক্যাশব্যাক পাবেন। উপরের স্তরে যেতে নিয়মিত ও সক্রিয় গেমিং কার্যক্রম প্রয়োজন।

সাধারণ গেমিং নিয়ম

3k প্ল্যাটফর্মে সকল গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution, Spribe ইত্যাদি) সফটওয়্যারের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল নির্ধারণ Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে করা হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।

• প্রতিটি গেম সেশনের ফলাফল চূড়ান্ত এবং পরিবর্তনযোগ্য নয়।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার ফলে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফলাফল নির্ধারণ করবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল পেআউট হলে 3k সেটি সংশোধন করার অধিকার রাখে।
• গেম খেলার সময় কোনো সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

স্পোর্টস বেটিং বিশেষ নিয়ম

ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য স্পোর্টস ইভেন্টে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ফলাফল ঘোষণার পর বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• মাল্টি বেটে একটি সিলেকশন বাতিল হলে অবশিষ্ট সিলেকশনের উপর বেট পুনর্গণনা করা হবে।
• সন্দেহজনক ম্যাচ ফিক্সিং বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে পেআউট স্থগিত রাখার অধিকার 3k-এর রয়েছে।

নিষিদ্ধ আচরণ

3k প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক, ক্র্যাক বা অননুমোদিতভাবে পরিবর্তনের চেষ্টা।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেট দেওয়া।
• বোনাস সিস্টেমকে প্রতারণামূলকভাবে ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে মিথ্যা অভিযোগ বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রচার করা।

স্থগিত করার অধিকার

3k নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের সুস্পষ্ট প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• পরিচয় যাচাই না হলে বা মিথ্যা তথ্য ধরা পড়লে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। সেক্ষেত্রে যোগ্য ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে। স্ব-বর্জন (Self-exclusion) সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা পেজে পাবেন।

দায়িত্ব অস্বীকার

3k প্ল্যাটফর্ম সর্বদা নির্বিঘ্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিচের পরিস্থিতিতে 3k দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেটে সমস্যা হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট গেটওয়ের ত্রুটির জন্য।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সাইবার আক্রমণের মতো অনিয়ন্ত্রণীয় ঘটনার কারণে সেবা ব্যাহত হলে।
• সদস্যের নিজের অবহেলা বা ইচ্ছাকৃত লঙ্ঘনের ফলে ক্ষতি হলে।

গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম। জেতা বা হারার ফলাফলের জন্য 3k কোনো ক্ষতিপূরণের দায় বহন করে না।

ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা

3k সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে সদস্যের তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নীতিমালা আমাদের গোপনীয়তা নীতি দলিলে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে।

সংশোধনীর নোটিশ

3k প্রয়োজনে এই শর্তাবলী সংশোধন করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পেজের শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বশেষ পরিবর্তনের সময় নির্দেশ করে।

সংশোধনীর পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

সহায়তা ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন।
• ইমেইল: [email protected]

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আমাদের FAQ বিভাগে পেতে পারেন, যেখানে ডিপোজিট, উইথড্র, বোনাস ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সবচেয়ে প্রচলিত প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া আছে।